Qui sommes-nous ?
S’appuyant sur une solide expertise métier, notre équipe a développé des procédures d’intervention sur tous les types de créances, toutes typologies de débiteurs. Intégré au groupe EFFICREANCES/CONTENTIEUX DE FRANCE depuis 2016, nous avons mis en place une méthodologie, des scenarii de recouvrement efficaces et des outils technologiques innovants, capable d’agir dans le cadre du nouvel article R124-1 du Code des procédures civiles d’exécution (anciennement Décret du 18 décembre 1996) qui réglemente l’activité des sociétés de recouvrement et fixe le cadre de notre action.
L’essentiel des dossiers solutionnés l’est à l’amiable. C’est l’engagement de nos équipes. Le traitement de vos créances est assuré par des spécialistes du contentieux et des professionnels du recouvrement terrain. Grâce à leur efficacité et leur savoir-faire, nos Gestionnaires de dossiers et nos Chargés de recouvrement terrain interviennent aussi souvent que nécessaire. Selon la complexité des dossiers à traiter, nous pouvons intervenir dans le domaine judiciaire grâce à notre compétence juridique interne et notre réseau d’huissiers et d’avocats. Ce réseau est le garant d’une prise en charge réactive, experte et personnalisée des dossiers transmis.
Déontologiquement attaché à une forte transparence, nous partageons la conviction que les intérêts de nos clients sont nos intérêts, ils sont liés par la logique de résultat. C’est pourquoi notre politique tarifaire est très claire et transparente. Nos honoraires sont calculés UNIQUEMENT sur les sommes recouvrées « pas d’ encaissement = pas honoraires ». Le mandat de recouvrement signé avec nos clients est le garant de cette transparence.
Soucieux de la qualité relationnelle et de l’efficacité de ses prestations, Contentieux de France privilégie un lien direct et régulier avec ses clients. Nous sommes attachés à la proximité, à la réactivité afin de développer une collaboration de confiance dans la durée. Ainsi chaque client est unique avec ses spécificités, son mode de fonctionnement et bénéficie d’un interlocuteur unique pour le suivi des dossiers.
Une forte présence régionale
Localement, à partir de nos implantations régionales, les équipes interviennent en logique de Proximité afin de garantir à ses clients un suivi et une action terrain si nécessaire (Visite Domiciliaire).
Nos clients ont donc l’assurance, d’avoir un contact personnalisé avec un chargé d’affaires régional et/ou un contact permanent au siège, avec un Responsable Procédures qui suit les dossiers.
A tout moment, nos clients peuvent bénéficier de renseignements, conseils, services, en contactant le Numéro Vert (appel gratuit depuis un poste fixe).
Les valeurs Contentieux de France
4 valeurs président notre fonctionnement
Elles constituent la base pour offrir à nos clients un service et une prestation efficace et de qualité.
