Nous sommes très vigilants sur « la qualité relationnelle » afin de préserver une image positive de notre intervention. Soucieux de notre réputation, celle nos clients et partenaires, nous intervenons dans une logique de résultats avec un souci permanent de respect de notre déontologie et des débiteurs. Ainsi, nous respectons strictement les articles 1984 à 2010 du Code Civil et les articles R124-1 à R124-7 du Code des Procédures Civiles d’Exécution. Notre activité a été légalement déclarée auprès du procureur de la république. Le dépôt des sommes recouvrées s’effectue sur un compte bancaire spécifique affecté au fonds appartenant aux clients.

Nos collaborateurs, tous expérimentés, s’appuient sur des outils informatiques modernes pour gagner en productivité et en réactivité, afin de se concentrer sur notre cœur de métier : Rentrer du cash.

Un accès internet dédié à nos clients, leurs permet de nous transmettre en ligne leurs dossiers.
De même les débiteurs peuvent payer en ligne 7j/7, 24h/24 sur un site sécurisé.

Nous sommes très soucieux du retour d’information. Nous mettons à la disposition de nos clients des statistiques, des rapports sous un format standard ou spécifique selon leurs besoins, mais privilégions le contact personnel afin de réagir et décider rapidement.

Nous avons développé nos propres systèmes de reporting et de suivi pour informer nos clients du déroulement de l’intervention. Nos clients peuvent également consulter sur leur espace privatif du site internet l’avancé des dossiers et des encaissements. Nous sommes « force de proposition » pour faire avancer vos dossiers en fonction des situations rencontrées chez vos débiteurs.

Chaque Client a un responsable de compte. Cet interlocuteur Unique connait parfaitement les dossiers de ses clients, afin de le conseiller efficacement.
Nous avons développé une organisation privilégiant la proximité géographique, afin d’être proche de nos clients, mais également proche des débiteurs à recouvrer si une intervention domiciliaire s’impose. En effet, certains grands organismes pensent encore faire du recouvrement uniquement avec la Poste … en envoyant un courrier !!! Nous ne faisons pas le même métier … car notre client attend de nous une véritable « intervention recouvrement » réalisée dans le formalisme juridique mais en privilégiant le contact rapide. C’est cette valeur ajoutée qu’apprécient et que nous reconnaissent nos clients par rapport à des grands recouvreurs « Télé-postier ». Nous défendons le recouvrement « Action » sur le terrain pour plus d’efficacité lorsque cela est possible.

Nous osons facturer aux succès car nos méthodologies sont éprouvées et nos équipes performantes. Le résultat est un « gène d’Auvergnat ». Nous faisons de vos créances nos créances. Cette appropriation est le quotidien de nos chargés d’affaires, de nos négociateurs terrain, de nos gestionnaires de dossiers. Nous vivons grâce et pour le résultat. Nos honoraires sont de ce fait essentiellement au succès.